关于调整国内客票多等级舱位管理规定的通知 编辑 : 九元航空有限公司     日期 : 2018-09-14

尊敬的旅客:

      根据民航中南地区管理局《关于改进民航票务服务工作的通知》(局发明电〔2018〕1952号)文件精神,为提升票务服务水平,我司现调整国内客票多等级舱位管理规定,执行时间自2018年9月21日0时销售的客票起。

     

       一、散客客票自愿变更、退票规则

票价折扣

变更时限

航班规定离站时间前3天(含)之前提出

航班规定离站时间前3天至24小时(含)之内提出

航班规定离站时间前24小时至4小时(含)之内提出

航班规定离站时间前4小时之后提出

按中国民航公布运价68%(含)以上计费的客票

收取客票价5%的变更费

收取客票价10%的变更费

收取客票价20%的变更费

收取客票价30%的变更费

按中国民航公布运价36%(含)~68%计费的客票

收取客票价10%的变更费

收取客票价20%的变更费

收取客票价30%的变更费

一经出售,不得改期,仅退机场建设费及燃油附加费

按中国民航公布运价36%以下计费的客票

收取客票价60%的变更费

收取客票价70%的变更费

收取客票价80%的变更费

一经出售,不得改期,仅退机场建设费及燃油附加费


票价折扣

提出退票的时间

航班规定离站时间前3天(含)之前提出

航班规定离站时间前3天至24小时(含)之内提出

航班规定离站时间前24小时至4小时(含)之内提出

航班规定离站时间前4小时之后提出

按中国民航公布运价68%(含)以上计费的客票


收取客票价10%的退票费


收取客票价20%的退票费


收取客票价30%的退票费


收取客票价50%的退票费

按中国民航公布运价36%(含)~68%计费的客票


收取客票价20%的退票费


收取客票价30%的退票费


收取客票价50%的退票费

不予退票,仅限退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。

按中国民航公布运价36%以下计费的客票


收取客票价70%的退票费


收取客票价80%的退票费


收取客票价90%的退票费

不予退票,仅限退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。


   二、团队票自愿变更、退票规则


       变更

                                            退票

票价折扣


在航班规定离站时间72小时(含)之前提出

在航班规定离站时间前72小时内,48小时(含)之前提出

在航班规定离站时间前48小时内,24小时(含)之前提出

在航班规定离站时间前24小时之后提出

按普通票价36%(含)以上计费的团体客票

不得变更、变更按自愿退票处理

收取客票价20%的退票费

收取客票价30%的退票费

收取客票价50%的退票费

票款不退,仅退机场建设费和燃油附加费

按普通票价36%以下计费的团体客票

票款不退,仅退机场建设费和燃油附加费

备注:退票后团队人数如果不足10人,则此票只能按退机场建设费和燃油附加费处理


      三、签转:所有客票一旦出票后均不得签转。

      

      四、特殊旅客改退规定:

      1.按中国民航公布运价10%计费的婴儿票,免费变更、退票;

      2.按中国民航公布运价50%计费的儿童票,按全价票规则变更、退票;

      3.按中国民航公布运价50%计费的革命伤残军人和因公致残的人民警察客票,免费变更、退票。