关于调整多等级舱位管理规定的通知 编辑 : 九元航空有限公司     日期 : 2019-04-09

尊敬的旅客:

      我司将调整多等级舱位管理规定,执行时间自2019年4月17日0时销售的客票起。


一、国内运输散客票价使用规定

(一)  自愿变更:

产品类别

航班规定离站时间前7天(含)之前提出

航班规定离站时间前7天至72小时(含)之内提出

航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之内提出

航班规定离站时间前4小时之后提出

高端经济舱

收取客票价5%的变更费

收取客票价10%的变更费

收取客票价20%的变更费

收取客票价30%的变更费

标准经济舱

收取客票价10%的变更费

收取客票价20%的变更费

收取客票价30%的变更费

不允许

无行李特惠

收取客票价60%的变更费

收取客票价70%的变更费

收取客票价80%的变更费

不允许

 

(二)  自愿退票:

产品类别

航班规定离站时间前7天(含)之前提出

航班规定离站时间前7天至72小时(含)之内提出

航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之内提出

航班规定离站时间前4小时之后提出

高端经济舱

收取客票价10%的退票费

收取客票价20%的退票费

收取客票价30%的退票费

收取客票价50%的退票费

标准经济舱

收取客票价40%的退票费

收取客票价60%的退票费

收取客票价70%的退票费

仅退机场建设费和燃油附加费

无行李特惠

收取客票价70%的退票费

收取客票价80%的退票费

收取客票价90%的退票费

仅退机场建设费和燃油附加费

 

(三)  散客变更及退票费收取规定

1.  变更费:是指根据舱位票价使用条件,九元航空对旅客自愿提出要求更改原订航班计划而收取的费用,包括对航班、日期等的变更收费。

2.  票价价差:指旅客自愿从低票价改为高票价的运价差额。

3.  变更费,退票费和舱位票价价差均按客票票面价计算。

4.  仅支持同产品类别变更,产品类别变更按自愿退票处理。

5.  根据提出变更的时间收取变更费及票价差价,不同产品类别变更的票价差价按以下规定办理:

a)  高端经济舱产品变更,按照变更后的航班同产品收取票价价差,如新票价低于原票价差额不退,只收取变更费,或按自愿退票处理;

b)  标准经济舱产品变更,按照变更后的航班同产品收取票价价差,如新票价低于原票价差额不退,只收取变更费,或按自愿退票处理;

c)  无行李特惠或促销产品变更,按照改期后的航班在售最低票价收取票价价差,如新票价低于原票价差额不退,只收取变更费,或按自愿退票处理。


二、国内团体旅客客票使用规定

(一)  自愿变更:不允许变更,变更按自愿退票处理。

(二)  自愿退票:

1.  全航程产品总价格与全航程经济舱全票价总价格之比小于45%,不予退票,仅限退还已经代为实际征收的机场建设费。

2.  全航程产品总价格与全航程经济舱全票价总价格之比大于或等于45%,团体旅客购票后自愿要求退票,除九元航空具体产品另有规定外,根据提出退票的时间,按下列规定收取退票费:

a)  全航程团队产品不允许部分航程退票;

b)  退票后如剩余人数不足最少成团人数,退票的部分不予退票,仅限退还已经代为实际征收的机场建设费;

c)  在全航程首段始发航班规定离站时间72小时(含)以前,收取票面价格60%的退票费;

d)  在全航程首段始发航班规定离站时间前72小时至24小时(含)之内,收取票面价格80%的退票费;

e)  在全航程首段始发航班规定离站时间前24小时之后,不予退票,仅限退还已经代为实际征收的机场建设费。


三、国际团体旅客客票使用规定

团体旅客自愿变更、退票:不允许变更与退票。


四、签转:所有客票一旦出票后均不得签转。


五、特殊旅客改退规定:

1.  按中国民航公布运价10%计费的婴儿票,免费变更、退票;

2.  按中国民航公布运价50%计费的儿童票,按标准经济舱产品规则变更、退票;

3.  按中国民航公布运价50%计费的革命伤残军人和因公致残的人民警察客票,免费变更、退票。