一、客舱宠物运输条件

1. 申请旅客限制：携带宠物进入客舱旅客必须为年满十八周岁，具有民事行为能力及宠物看管能力的成年人。不受理单独乘机的未成年人、无人陪伴旅客（无陪孕妇、无陪老人、无陪儿童等）、年长旅客（特指70 周岁及以上旅客）、病残、孕妇等特殊旅客、单独携带婴儿或者儿童的成人申请携带宠物进入客舱。

2. 运输数量限制：每名旅客最多可携带1只宠物带入客舱，每个航班最多载运2只宠物。3. 航班限制：公司具备载运条件，且有公司客运人员的部分国内航班。已开通客舱宠物运输的始发站点以九元航空官网公布的信息为准。4. 舱位限制：仅允许在普通经济舱载运。5. 其他限制：携带宠物进入客舱的旅客应将宠物箱放置于前排座椅下方或相邻座椅上，对宠物在运输过程中的行为负责，在客舱内不得打开箱子或给宠物喂食、喂水。6. 服务犬：导盲犬、助听犬、救助犬等服务犬运输不受宠物运输规定限制。

二、拒绝宠物进客舱的情形

1. 旅客所运输的宠物品种为国家禁运的动物之列。2. 具有传染病症候或疑似传染病载体的动物。3. 出生不足8周的宠物。4. 怀孕宠物或是在飞机起飞前48小时之内刚刚分娩过的宠物。5. 患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病，以及48小时内进行过手术的宠物。6. 危险犬及其杂交品种，包含格斗大只等攻击性强的烈性犬只，有烈性犬血统的混种犬只，以及体型特别巨大并容易造成视觉恐惧的大型犬只。7. 扁平鼻的狗或猫。8. 性格焦躁、娇气、弱小，对高温高空环境敏感或不能长时间待在宠物箱的宠物。9. 服用镇静剂或安眠药的宠物。10. 浑身散发恶臭或让人难以忍受的刺鼻气味的宠物。11. 需要旅客完成的宠物飞行运输准备未完成。

三、运输文件

1. 动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》。2. 宠物疫苗注射证明。3. 旅客已阅读并签署的《九元航空有限公司客舱运输宠物（猫、狗）协议书》（一式三份）（见附件）。

四、宠物箱的要求

1. 宠物箱包需符合国际航协（IATA）《活体动物规则》标准，容器结构不限于刚性材料。2. 宠物箱包内的空间能允许宠物以自然姿态站立、转身和躺下。3. 宠物箱包至少三面通风，且通风面积至少应占整体箱包四壁总表面积的16%。4. 放置于经济舱座椅前排下方的宠物箱，长x宽x高尺寸不得超过35 x28x24厘米。软质宠物箱经下压体积应不超过35x28 x24厘米。5. 放置于相邻座椅上的占座宠物箱，长x宽x高尺寸不得超过40x40x55厘米，应使用安全带固定在座椅上。

图一：座椅下方宠物箱                                                                                            图二：占座宠物箱

6. 宠物箱需配备锁定装置。软质宠物箱必须选用具有双向拉链的，且拉链把头需中空，能够通过一次性锁扣将两个拉链头进行锁闭。宠物箱底部需铺上吸水性衬垫(例如隔尿垫、毯子)，防止宠物排泄物外溢污染。

7. 收运时，宠物箱外侧加套一层客舱宠物专用防护网兜，在网兜打结处再次栓挂一次性锁扣。

五、旅客准备工作

1. 旅客须在航班起飞前24小时以上，通过九元航空24小时订票服务热线4001051999申请客舱宠物运输，暂不接受网上申请。航班当天请提前2小时到达值机柜台办理相关手续。

2. 客舱运输的宠物在运输前需进行身体清洁，运输全程佩戴口套(仅要求犬类佩戴)，防止吠叫声干扰到其他旅客:另需全程穿戴宠物衣物及宠物纸尿裤，防止粪便污损飞机，旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。

3. 旅客需随身携带符合国标且长度不超过1.5米的牵引绳或安全绳，并自备衣物、毛毯等物品用于对航空箱进行适当遮挡，弱化与周围环境的相互影响。

4. 除一次性锁扣、宠物箱防护网及一次性座椅套外，宠物箱包及宠物衣物等物资由旅客自行配备。

5. 旅客携带宠物出行前要准备好动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》及宠物疫苗注射证明，如货主姓名与乘机人本人姓名不一致，需在《动物检疫合格证明》的备注栏注明乘机人姓名、身份证号。如未备注，需提供货主、乘机人的姓名与身份证复印件及委托书。

6. 旅客需签署《九元航空有限公司客舱运输宠物（猫、狗）协议书》，并进行服务确认。

六、价格标准

1. 客舱宠物运输服务费

根据宠物放置方式进行划分。宠物运输基础服务费用在宠物符合各项运输规定，现场查验后收取。宠物占座客票通过九元航空官方客服热线400-105-1999进行购买，线上和现场渠道暂不支持。

1.不占座运输——宠物放置在座椅下方

999元人民币/航段/每只宠物

2.占座运输——宠物拥有单独座椅

999元人民币/航段/每只宠物+标准经济舱客票实时销售票价

（宠物占座客票通过九元航空官方客服热线400-105-1999进行购买，线上和现场渠道暂不支持）。

3.宠物客票退改签规则

宠物客票退改签规则遵循一般客票退改签规则。

2. 升级服务

当宠物箱超出客舱座椅下方尺寸限制，或者旅客本人不愿意将宠物放置在座椅下方时，可将宠物箱占座，在收取客舱宠物运输服务费的同时，按当日实时票价加收该航段客票费用。

七、不支持带宠物进入客舱的旅客购买升舱、选座等辅收产品。如有旅客购买，现场提供退款协助。

八、客舱宠物在客舱出现伤病亡事件，承运人不进行航班备降处置。

九、不正常情况处置

1. 航班因承运人原因长时间延误需为旅客安排住宿时，为携带宠物进入客舱的旅客单独安排房间，产生的差价由旅客自理。如安排的酒店禁止宠物进入，则建议旅客退票或改签九元航空后续航班(按非自愿退改签规定执行，退还客舱宠物运输服务费)，或与旅客协商解决住宿问题。非承运人原因导致的航班延误，承运人不负责安排住宿。

2. 航班备降后如需住宿，则参照上述第1款执行。如备降地机场允许宠物进入客舱运输，且宠物箱符合宠物运输要求，旅客可选择在后续航程将宠物进行客舱运输，不额外收取宠物运输服务费。如备降地机场无法进行宠物运输，旅客选择终止行程，旅客未使用航程客票按九元航现行非自愿退改签处理，退还客舱宠物运输服务费。

十、服务航线

现仅支持部分国内直飞航线办理宠物进客舱业务，具体情况以实际查询为准。

广州进出港：广州⇋西安、广州⇋郑州、广州⇋无锡、广州⇋浦东、广州⇋西双版纳、广州⇋三亚、广州⇋青岛、广州⇋南京、广州⇋海口、广州⇋天府、广州⇋北京大兴、广州⇋合肥

贵阳进出港：贵阳⇋温州、贵阳⇋无锡、贵阳⇋合肥、贵阳⇋宁波

海口进出港：海口⇋郑州